Aviso de Privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y de las demás disposiciones aplicables, Operadora Trexter, S.A. de C.V. pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Operadora Trexter, S.A. de C.V. (en adelante, “Trexter”), con Registro Federal de Contribuyentes OTR230504L76 y domicilio en Cerrada Chacah número 21, Manzana 4, Lote 6-01, entre Avenida Arco Norte y Avenida Chetumal, C.P. 77539, Cancún, Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted le proporcione en los términos de este aviso.

2. Datos personales que recabamos

Trexter presta servicios exclusivamente a instituciones públicas. Para las finalidades señaladas en este aviso puede recabar los siguientes datos de las personas servidoras públicas y de quienes nos contacten.

• Datos de identificación y contacto. Nombre, cargo, dependencia, entidad o institución de adscripción, correo electrónico institucional y, en su caso, teléfono.
• Datos derivados de la relación contractual. Los que consten en los documentos del procedimiento de contratación y del contrato, como designaciones de administradores o supervisores del contrato, actas, constancias de recepción y comunicaciones oficiales.

3. Datos que tratamos por cuenta de las instituciones públicas

Cuando Trexter desarrolla, hospeda, opera o da soporte a un sistema de una institución pública, los datos personales contenidos en ese sistema, incluidos los de la ciudadanía que realiza trámites, son responsabilidad de la institución. Respecto de ellos Trexter actúa como encargado. Los trata solo para cumplir el contrato y conforme a las instrucciones de la institución, no los utiliza para fines propios, guarda confidencialidad sobre ellos, aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, y al término del contrato los devuelve o los suprime según lo que la institución disponga.

El tratamiento de esos datos se rige por el aviso de privacidad de la institución responsable y por la legislación de protección de datos personales aplicable al sector público. Cualquier solicitud sobre ellos debe dirigirse a la unidad de transparencia de la institución que corresponda.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos señalados en el apartado 2 se tratan para las siguientes finalidades, todas necesarias para la relación con usted o con la institución a la que pertenece.

• Atender solicitudes de información, de cotización y de contacto.
• Participar en los procedimientos de contratación y formalizar, ejecutar y administrar los contratos celebrados con instituciones públicas.
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones contractuales, fiscales y de fiscalización.
• Mantener la comunicación relacionada con la prestación de los servicios.

Trexter no trata sus datos para finalidades secundarias, como mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.

5. Transferencias de datos

Trexter no transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los supuestos del artículo 36 de la Ley, entre ellos cuando la transferencia esté prevista en una ley o sea requerida por una autoridad competente, como ocurre con la entrega de información a la institución contratante o a los órganos de control y fiscalización con motivo de un contrato público.

Para prestar sus servicios Trexter se apoya en proveedores de hospedaje, correo e infraestructura en la nube, que actúan como encargados y tratan los datos únicamente conforme a sus instrucciones. Esa comunicación de datos no constituye una transferencia.

6. Opciones para limitar el uso o la divulgación

Usted puede pedir que se limite el uso o la divulgación de sus datos escribiendo a contacto@trexter.mx. Atenderemos la solicitud siempre que no se oponga a una obligación legal o contractual de conservar o comunicar la información.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento que haya otorgado.

Para ejercerlos envíe su solicitud a contacto@trexter.mx con su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación, y la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Trexter le comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes, conforme al artículo 31 de la Ley.

Si considera que su solicitud no fue atendida conforme a la Ley, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no instala cookies propias de análisis ni herramientas de medición de audiencia. Las tipografías y los demás recursos se sirven desde nuestro propio servidor, de modo que su visita no genera peticiones a servidores de terceros por decisión de Trexter.

El proveedor que aloja el sitio puede registrar datos técnicos de acceso, como la dirección IP y el tipo de navegador, con fines de seguridad y de funcionamiento del servicio. Ese registro es propio de la infraestructura de hospedaje y Trexter no lo utiliza para elaborar perfiles ni para publicidad. Usted puede administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestras prácticas o en los servicios que prestamos. Cualquier actualización se publicará en esta misma página, trexter.mx/aviso-de-privacidad.html, con la fecha de su última actualización.